Qualitätsprüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK)

Alle Pflegedienste in Deutschland werden regelmäßig durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung geprüft.
Ein Teil der Prüfungsergebnisse wird dann in einem stark vorstrukturierten, nach Schulnoten von 1-5 aufgebauten Qualitätsbericht veröffentlicht und ist an unterschiedlichen Stellen einzusehen (z.B.: im Internet www.aok-pflegedienstnavigator.de) Auch die Pflegedienste sind verpflichtet, diese Noten in ihrer Einrichtung zu veröffentlichen.

Grundsätzlich begrüßen wir als Teil einer der ältesten Hilfs- und Wohlfahrtsorganisationen Deutschlands den Versuch, Qualitätsanforderungen für Pflege festzulegen und die Qualität von Pflegeeinrichtungen für Verbraucher vergleichbar darzustellen.

Problematisch ist es jedoch, dass es aktuell keine pflegewissenschaftlich gesicherten Erkenntnisse darüber gibt, dass die Kriterien, die der Prüfung zugrunde liegen, wirklich die Ergebnisqualität in der ambulanten Versorgung darstellen.
Des Weiteren sehen wir es als kritisch an, dass zur Bewertung der pflegerischen Qualität fast ausschließlich die Pflegedokumentation der Einrichtung zu Grunde gelegt wird. Dadurch ist es möglich, dass ein Pflegedienst hervorragend pflegt, wegen Versäumnissen in der Dokumentation aber negativ bewertet wird bzw. schlecht pflegt aber gut dokumentiert und dadruch gute Noten erhält.

Aus diesem Grund sollten sich Verbraucher (also Pflegebedürftige Personen und ihre Angehörigen) aktuell nicht ausschließlich auf die Prüfergebnisse als Qualitätsmaß verlassen.

Neben einer- ohne Frage- notwendigen Pflegedokumentation sind eine fachgerechte, menschliche und zugewandte Pflege sowie eine umfassende und individuelle Beratung, Information und Anleitung für PflegekundInnen und deren Angehörige die wichtigeren Kriterien für eine qualitativ gute Unterstützung.

Den Prüfkriterien ambulnat fehlt es aktuell an einer wissenschaftlichen Grundlage. Die Kriterien sollten aus diesem Grund angepasst werden. Sinnvoll wäre eine Anpassung der Prüfkriterien jedoch erst dann, wenn die notwendige wissenschaftliche Grundlage besteht.

Hier nun die Qualitätsberichte der jeweiligen Pflegedienste:

Pflegedienst Mitte 

Langemarckstraße 138
28199 Bremen

Tel.: 0421 – 59 80 104

Pflegedienstleitung: Susanne Frost

Die letzte Qualitätsprüfung des Pflegedienstes Mitte (Bremer Neustadt) hat am 01.06.2011 stattgefunden.

Qualitätsbericht der Prüfung in 2010
 Qualitätsbericht der Prüfung in 2011

Pflegedienst Nord

Bremerhavener Heerstraße 30
21787 Bremen

Tel.: 0421 – 693 66 15

Pflegedienstleitung: Melanie Zimmermann

Die letzte Qualitätsprüfung des Pflegedienstes Nord (Bremen-Burg) hat am 14.09.2011 stattgefunden.

Qualitätsbericht der Prüfung in 2010
  Qualitätsbericht der Prüfung in 2011     

Pflegedienst Ost

Elisabeth-Selbert Str. 3
28307 Bremen

Tel.: 0421 – 41 787 11

Pflegedienstleitung: Erika Mahnken

Die letzte Qualitätsprüfung des Pflegedienstes Ost (Bremen-Ost) hat am 29.08.2011 stattgefunden.

Qualitätsbericht der Prüfung in 2010
 Qualitätsbericht der Prüfung in 2011

Pflegedienst West

Hamburger Str. 154
28205 Bremen

Tel.: 0421 – 696 398 70

Pflegedienstleitung: Annica Mürbe

Die letzte Qualitätsprüfung des Pflegedienstes West (Bremen östliche Vorstadt) hat im November 2011 stattgefunden. Der Bericht ist noch nicht veröffentlicht.

Qualitätsbericht der Prüfung in 2010