Die Pflegedienst-Klassifizierung

Die Pflegedienst-Klassifizierung hat 2009 alle drei unser- zu dem Zeitpunkt der Prüfung bestehenden Pflegedienste- mit vier von fünf Sternen ausgezeichnet. Im Rahmen der bundesweiten Klassifizierung "Sterne für Pflegedienste" bescheinigt diese Prüfung ein besonders hohes Qualitätsbewusstsein und eine konsequente Serviceorientierung.

Die Deutsche Pflegedienst-Klassifizierung hat sich ein besonders einfaches System ausgedacht, das wie bei den hinlänglich bekannten Hotel-Sternen den KundInnen mit einem Blick signalisiert, wo das geprüfte Unternehmen steht – mit klaren und in ganz Deutschland einheitlichen Bewertungskriterien. Im Gegensatz zum Schulnoten-System auf der Basis der Qualitätsberichte der Medizinischen Dienste wird mit Sterne für Pflegedienste vorrangig die Orientierung am Kunden und die dazu notwendige Organisationsstruktur bewertet. Experten prüfen dafür die Pflege selbst, aber auch die Organisation sowie Führung und Personalentwicklung, das Qualitätsmanagement und die Geschäftsräume.